Desenvolvimento e Qualificação para Zeladores – Zelador Plus

 

Objetivo: Atualizar o zelador sobre suas responsabilidades junto aos condomínios e aplicar os fundamentos técnicos para incentivar um comportamento de liderança.

Programação:

O que representa ser um zelador?
• O que a equipe espera deste profissional?
• O que os condôminos desejam da equipe profissional dos edifícios?
• Qual o controle e orientações básicas para uma equipe de trabalho funcionar;
• Qualidade, resultados e satisfação (conceitos e prática);
• Atitudes premiadas que o zelador deve praticar;
• A missão do zelador junto: a administradora, ao síndico, aos condôminos e a equipe funcional;
• Redução de erros e desperdícios;
• Entendimento básico dos procedimentos legais, quanto ao controle da carga horária mensal dos apontamentos, informações das escalas e esclarecimento de dúvidas;
• Facilite o síndico, os condôminos e a sua equipe resolvendo os problemas com as devidas competências;
• Tipos de problemas que são específicos e devem ser resolvidos com a administradora;
• Não traga problemas e sim soluções;
• Noções de instalações elétricas/hidráulicas;
• Noções de pintura;
• Noções de higienização de piscinas;
• Noções elementares de Primeiros Socorros;
• Análise e elaboração de relatório de inspeção de segurança / controles;
• Check list para integração de novos funcionários;
• Documentação básica de segurança patrimonial (claviculário, regimento interno, legislação básica e programa de segurança e saúde dos funcionários).

 

Serviço: 

Local: Sede da AABIC

Endereço: Rua Estados Unidos, 89 – Jardim Paulista – Capital – SP

Informações: (11) 3059-3372 / treinamentos@aabic.org.br 

Investimento: Associada benemérita R$ 220,00 / Associada efetiva R$ 275,00 / Não associada R$ 400,00.


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